1 Hoe en wanneer kan ik de klantenservice bereiken?

Op werkdagen zijn we bereikbaar van 9:00 tot 18.00 uur:
telefoon:  003234816304
fax: 003234819985
email:   dillendirk@dillenbvba.be  reactie binnen 24h.

 

2 Waarom moet ik inloggen?

Als u zich aanmeld/registreert creéert u uw persoonlijke account en hoeft u de volgende keer geen gegevens meer in te voeren om een bestelling te plaatsen . Door uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren komt u direct terecht in uw eigen bestelpagina waar zaken als eerder bestelde producten, favorite prodcuten en uw voorgaande orders staan.

3 Problemen met aanmelden?

Wij vragen u dan even contact op te nemen met onze binnendienst. Wij zullen dan een account voor u aanmaken. Uiteraard is deze nadien weer door u zelf aan te passen.

 

4 Ik ben mijn wachtwoord vergeten!

Geen probleem! Neem even contact op met onze binnendienst en wij kunnen deze weer voor u achterhalen of vraag uw wachtwoord op via: dillendirk@dillenbvba.be of link wachtwoord vergeten.

5 Hoe vind ik een product?

U kunt zoeken op trefwoorden of door een artikelnummer op te geven in de zoekfunctie. Bijvoorbeeld: zoekwoord “rekenmachines” toont alle rekenmachines in onze webshop. U kunt ook zoeken op merknaam.  Alle producten onder deze merknaam worden dan in beeld gebracht..
Links op onze homepage kunt u ook zoeken op productcategorie. Via een eenvoudig navigatie systeem komt u in drie stappen altijd bij uw product terecht.

 

6 Hoe kan ik een product bestellen?

Door op de bestelknop van het artikel te drukken komt deze in het winkelmandje terecht. Uiteraard kunt u ook de aantallen aangeven. Verder is het mogelijk om telefonisch of per fax (003234819985) uw bestelling door te geven. 

 

7 Ik kan een product niet vinden op uw webshop, wat nu?

Bel gerust ! onze binnendienst of uw accountmanager helpt u graag!

 

8 Hoeveel artikelen verkoopt Dillen BV ?

Dillen BV heeft meer dan 23.000 artikelen en is daarmee één van de grootste leveranciers.

 

9 Hoe snel wordt er geleverd?

Als u voor 17h00 uur besteld dan heeft u het de volgende dag in huis indien op voorraad.

 

10 Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?

Maar natuurlijk daar zijn onze accountmanagers voor. In een wederzijds oriénterend gesprek staan wij u graag bij en trachten een antwoord te geven op al uw vragen!

 

11 Wat is de kracht van Dillen BV?

Scherpe prijzen, persoonlijk contact,goede service, breed assortiment en snelle levering.

 

12 Brengen jullie verzendkosten in rekening?

Bij orders tot € 75.00 brengen we € 7.00 in rekening. Voor orders vanaf € 75 berekenen wij geen verzendkosten.